工信部：进一步提升信息通信领域服务质量和效率工作方案-博鱼(boyu·中国)官方网站

本文摘要：昨日工信部将在全国范围内积极开展更进一步提高信息通信领域服务质量和效率专项工作，并于18日印发《工业和信息化部关于更进一步提高信息通信领域服务质量和效率工作方案》。

昨日工信部将在全国范围内积极开展更进一步提高信息通信领域服务质量和效率专项工作，并于18日印发《工业和信息化部关于更进一步提高信息通信领域服务质量和效率工作方案》。该《方案》明确提出综合考核指标：一是严控电信用户受理亲率，第四季度不低于20人次/百万用户，2017年全年不低于70人次/百万用户；二是严厉打击未知扣费，电信用户牵涉到未知扣费争议的受理亲率年度不低于5人次/百万用户，对“蓄意扣费”零容忍。

《方案》具体四大重点任务和工作措施，如下：（一）减缓网络建设。了解前进网络公里/小时降费。

减缓高速宽带网络建设，提高农村及偏远地区4G网络覆盖率。实行电信广泛服务试点，反对3万个以上行政村宽带建设升级。持续改良网络网络质量，不断扩大互联网网间比特率容量。更进一步强化应急通信能力和网络与信息安全确保能力，已完成党的十九大等根本性活动通信及网络与信息安全确保任务，作好自然灾害和突发事件的应急通信确保。

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